PROCESO DE COMPRA Y METODOS DE PAGO
Compras locales. Para clientes localizados en Cd. Reynosa, Tamaulipas, el proceso de compra es muy sencillo; navega en nuestra página, encuentra el artículo o coleccionable que más te guste, realiza tu compra y comunícate con nosotros a través del correo electrónico contacto@adcomicscity.com.mx y acordaremos la entrega.
Compras en resto del país. Para clientes del resto del país, una vez realizada y aprobada tu compra recibirás un correo de confirmación, y el equipo de AD Comics City iniciará con la preparación del envío de tu orden.
Métodos de pago. Para tu comodidad te ofrecemos los siguientes métodos de pago: Efectivo (solo entrega local), tarjeta de crédito y débito, depósito y transferencia bancaria.
Compra ahora, paga después. Te ofrecemos la mejor opción para realizar tus compras con la modalidad compra ahora y paga después con Kuesky Pay. Esta opcion de pago te permite diferir tus pagos hasta en 8 quincenas y no necesitas terminar de pagar los plazos quincenales para recibir tu producto.
ENVIOS
En AD Comics City nos comprometemos a enviar tu orden dentro de las primeras 48 horas hábiles después de que tu pago haya sido aprobado. Los envíos se realizan en días hábiles (Lunes a Viernes) a través de los diferentes servicios de paquetería que tenemos disponibles para ti.
Es muy importante que la información de tu dirección estén completos y correctos para asegurar que tu pedido llegue a su destino. En este punto, AD Comics City no se hace responsable en caso de pérdida o extravío, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de paquetería para detalles del envío en su orden.
Recuerda que AD Comics City no tiene injerencia y control en los tiempos de entrega de los servicios de paquetería, te recomendamos ponerte en contacto con el proveedor del servicio para más detalles.
Envíos Gratis, estos envíos son de promoción y están disponibles de forma aleatoria durante un periodo de tiempo. Son aplicables solo por pedido, en caso de tener un pedido y los productos que integran el pedido están disponibles o in stock en fechas distintas, el cliente puede solicitar el envío parcial de los productos pagando el envío, caso contrario puede esperar a completar su número de orden con todos los productos adquiridos y ser enviados juntos aplicando el envío gratis.
PREVENTAS
¡Haz crecer tu colección! y aprovecha la modalidad de preventa de coleccionables de las mejores marcas. Entra en la sección de Preventas y adquiere tu artículo de colección favorito. Realiza el pedido y selecciona el método de pago de transferencia bancaria para que puedas realizar el apartado transfiriendo solo el monto mínimo que menciona la descripción del producto, cuando se genere tu número de pedido podrás ver la información para transferencia, deberás agregar como referencia el número de pedido y la palabra preventa. Serás notificado cuando el producto en preventa esté en stock vía correo electrónico y tendrás 5 días adicionales para liquidar el adeudo; en caso de exceder este tiempo AD Comics City procederá a disponer completamente del artículo para su disponibilidad en tienda.
Es muy importante que recuerdes que en caso de que decidas cancelar una preventa No Realizamos reembolsos.
Las fechas de lanzamiento y/o distribución proporcionadas en artículos de Preventa son estimadas de acuerdo al fabricante, en caso de cambio en la fecha de distribución serás notificado; asimismo en caso de cancelación en el lanzamiento de algún producto por parte del fabricante y/o distribuidora te notificaremos inmediatamente y acordaremos la devolución de tu dinero.
REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
En caso de tener alguna inconformidad con el producto y deseas retornarlo; el producto debe estar integro y con sellos intactos en el empaque, sin signos visibles de daño en la caja que lo contiene y en el articulo; en caso de que aplique, las etiquetas deben estar completas.
Para retornar el artículo a AD Comics City, los costos de envío serán cubiertos por el cliente, una vez que tengamos el artículo y de evaluar sus condiciones haremos la devolución de tu dinero, o si lo prefieres puedes adquirir un artículo nuevo de igual o mayor valor pagando la diferencia.
QUEJAS Y SUGERENCIAS
Tu opinión es muy importante para nosotros, mándanos un correo electrónico a contacto@adcomicscity.com.mx.
¡GRACIAS! Por ayudarnos a mejorar.